Büyükşehir’den kaliteli hizmet için eğitim

Büyükşehir Belediyesi, Belpaş Park54 personeline etkili iletişim, beden dili, sorun çözme ve öfke kontrolü konusunda eğitim verdi. OSM’de gerçekleşti...

+3
Haber albümü için resme tıklayın

Büyükşehir Belediyesi, Belpaş Park54 personeline etkili iletişim, beden dili, sorun çözme ve öfke kontrolü konusunda eğitim verdi. OSM’de gerçekleştirilen eğitimde konuşmacı Doç. Dr. Cengiz Erdal, “Kaliteli hizmet için öncelikle vatandaşlarımızın isteklerini anlayarak doğru bir şekilde karşılık vermemiz gerekir. Sorunlar karşısında her zaman çözümcü bir yol izleyerek olaylara yaklaşmalıyız” dedi.

Sakarya Büyükşehir Belediyesi Belpaş Park54 personeline Ofis Sanat Merkezi’nde kaliteli hizmet için etkili iletişim, beden dili, sorun çözme ve öfke kontrolü konusunda eğitim verdi. Doç. Dr. Cengiz Erdal tarafından verilen eğitimde, personelin oluşabilecek sorunlara karşı ne şekilde müdahale etmesi gerektiği, sorun çözme ve beden dili yorumlama konusunda ne yapmaları gerektikleri konuşuldu. Verilen eğitimin faydalı geçtiğini ifade eden personel programın sonunda hep birlikte fotoğraf çekildi.

Sorunlar karşısında çözümcü olmak gerek

Doç. Dr. Cengiz Erdal, “Kaliteli hizmet için öncelikle vatandaşlarımızın isteklerini anlayarak doğru bir şekilde karşılık vermemiz gerekir. Olumsuz durumlara karşı her zaman pozitif şekilde yaklaşarak karşımızdakinin ne istediğini kesinlikle anlamalıyız. Sorunlar karşısında her zaman çözümcü bir yol izleyerek olaylara yaklaşmalıyız. Karşımızdakileri anlamak için belli kriterleri öğrenmemiz gerekmektedir. Bu kriterlere sahip olduğunuz sürece Sakarya Büyükşehir Belediyesi kaliteli hizmet verme konusunda her zaman daha ileri gidecektir” dedi.

Ekli Dosyalar

10 Ocak 2020 - Kültür Sanat


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Sakarya’dan Haber Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Sakarya’dan Haber hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.