SEDAŞ ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARI PERFORMANS ÖDÜLÜ ALDI
2016 Yılı’nın 2.Yarıyıl En İyi Performans Ödülleri, Yapılan Ödül Töreninde Sahiplerini Buldu
SEDAŞ’ın elektrik dağıtım faaliyet bölgesinde bulunan Sakarya, Kocaeli, Bolu ve Düzce İllerindeki 1,6 milyon tüketiciye ve 3,4 milyon nüfusa hizmet vermek üzere görev yapan SEDAŞ çağrı merkezinin, 2016 yılı 2.yarıyıl performansa dayalı başarı değerlendirmeleri sonucu verilen “En İyi Performans Ödülleri”, yapılan ödül töreninde sahiplerini buldu.
SEDAŞ Çağrı Merkezinde düzenlenen törende, SEDAŞ Müşteri Hizmetleri Grup Müdürü Orhan Sönmez, SEDAŞ Müşteri Hizmetleri Merkezleri Müdürü Arzu Karaduman, SEDAŞ Faturalandırma Müdürü Habil Ergen, SEDAŞ Kurumsal İletişim Müdürü Ayhan Erkovan, SEDAŞ Çağrı Merkezi Yöneticisi Efsun Ergin ve SEDAŞ Çağrı Merkezi Operasyon Sorumlusu Neslihan Öztürk tarafından 2016 yılı 2.yarıyılının başarılı çalışanlarına en iyi performans ödülleri verildi. Törende En İyi Performans Birincisi Sinem Demir, En İyi Performans İkincisi Resmiye Mutlu, En iyi Performans üçüncüsü Sema Gürlek, En iyi Performans dördüncüsü Rukiye Çamurlu ile Konuşma Kalitesi Performans kategorisinde dereceye giren Resmiye Mutlu ve Sema Gürlek başarı belgelerini SEDAŞ yöneticilerinden aldılar.
Çağrı Merkezi müşteri temsilcilerinin aylık performanslarının ve müşteri memnuniyetinin başarı sıralamasında temel kıstas oluşturduğunu belirten SEDAŞ Müşteri Hizmetleri Grup Müdürü Orhan Sönmez, törende yaptığı konuşmada, çağrı merkezinin tüm çalışanlarını tek tek tebrik ederek, iş süreçlerinin gerçekleştirilmesi sırasında ortaya konan pozitif enerji ile verimliliğin bundan sonrada ödüllendirileceğini açıkladı.
SEDAŞ yöneticileri daha sonra dereceye giren Çağrı Merkezi çalışanları ile günün anısına hatıra fotoğrafı çektirdi.
SEDAŞ hakkında
SEDAŞ, Doğu Marmara’da yer alan Sakarya, Kocaeli, Bolu ve Düzce illerini kapsayan yaklaşık 20 bin kilometrekarelik yüz ölçüm üzerinde, toplam 4 il, 45 ilçe, 47 Belediye, 1441 köyde, 1,6 milyon tüketiciye, 3,4 milyon nüfusa 1700 çalışanıyla, 24 saat kesintisiz olarak enerji dağıtım hizmeti vermektedir. Türkiye’nin önde gelen sanayi gruplarından Akkök Holding ile Avrupa’nın en büyük on lider enerji şirketi arasında yer alan CEZ Group’a ait bir kuruluş olan SEDAŞ, elektrik dağıtım faaliyetleri kapsamında, bölgesindeki abonelere kaliteli ve kesintisiz elektrik dağıtım hizmeti vermeyi hedefleyerek, bu kapsamda oluşan arızalara hızla müdahale eder, 7/24 kesintisiz ve güvenilir hizmet vermek üzere elektrik dağıtım şebekesinde gerekli operasyonları gerçekleştirir. Bu faaliyetleri, sayısı 33’e varan dağıtım merkezi ve toplamda 21 Müşteri Hizmetleri Merkezi üzerinden yürüten SEDAŞ’ın, 2016 yılsonu itibarıyla Doğu Marmara’yı kapsayan faaliyet bölgesindeki 4 ilde, dağıtılan toplam elektrik miktarı 9,31 milyar kWh’tir.
Yayınlar ve gazeteciler için bilgi
Ayhan Erkovan Ender Bayar
Kurumsal İletişim Müdürü Medya İlişkileri Temsilcisi
SEDAŞ Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. İz Teknoloji Hizmetleri ve İletişim A.Ş.
Telf : 0(264) 295 85 00 / 60010 Telf : 0(212) 243 92 34
Faks: 0(264) 275 10 48 www.iziletisim.com
