Gölü, ormanları ve İstanbul’a yakınlığıyla Türkiye’nin en çok tercih edilen kısa tatil rotalarından biri olan Sapanca’da bungalov, villa ve butik otel sayısı her geçen yıl artıyor. Ancak rekabet büyüdükçe işletmelerin önemli bir kısmı misafirlerini neredeyse tamamen rezervasyon platformları üzerinden bulmaya başladı. Bu durum, her rezervasyonda ciddi bir komisyonun platformlara gitmesi anlamına geliyor.
“Misafir sizi değil, platformu hatırlıyor”
Ofisi Sapanca Kırkpınar’da bulunan Sakarya Web Tasarımcı’nın kurucusu Ramazan Savaş, platformların görünürlük açısından önemli olduğunu ancak tek kanal olarak kullanılmalarının uzun vadede işletmeleri zayıflattığını söylüyor:
“Platform üzerinden gelen misafir, bir sonraki tatilinde çoğu zaman yine platforma gidiyor. Misafirin iletişim bilgisi işletmede kalmıyor, ilişki kurulamıyor. Kendi web sitesi olan ve misafirine doğrudan rezervasyon imkânı sunan bir tesis ise hem komisyonu kendisinde tutuyor hem de sadık bir misafir kitlesi oluşturuyor.”
Platformları bırakmak değil, dengelemek
Savaş’ın önerisi, rezervasyon platformlarından tamamen çıkmak değil. Platformların yeni misafirlere ulaşmada değerli bir vitrin olduğunu belirten Savaş, işletmelerin bu vitrini kullanırken bir yandan da kendi dijital varlıklarını güçlendirmesi gerektiğini anlatıyor. Bunun için öne çıkardığı başlıca adımlar şöyle:
- Her ünitenin fotoğraf, özellik ve kapasite bilgileriyle ayrı bir sayfada anlatıldığı, hızlı açılan bir web sitesi
- Müsaitlik takvimi, sezon fiyatları ve kapora alma imkânı sunan bir rezervasyon altyapısı
- Misafirin tek dokunuşla WhatsApp’tan yazabileceği iletişim butonları
- Eksiksiz doldurulmuş bir Google İşletme Profili ve düzenli toplanan gerçek misafir yorumları
Niş aramalar küçük işletmelere fırsat sunuyor
Sapanca’da “bungalov” veya “otel” gibi genel aramalarda ilk sıraları çoğunlukla büyük platformların aldığını hatırlatan Savaş, bağımsız işletmeler için asıl fırsatın daha spesifik aramalarda olduğunu söylüyor. “Jakuzili ve şömineli bungalov”, “evcil hayvan kabul eden tesis” ya da “göl manzaralı kahvaltı” gibi aramalar daha az rekabetli ve satın almaya çok daha yakın. Bu aramalara cevap veren sayfalar hazırlayan işletmeler, büyük reklam bütçeleri olmadan da Google’da görünür olabiliyor.
Firma, turizm işletmelerine yönelik yaklaşımını otel, bungalov ve turizm web siteleri için hazırladığı sayfada, Sapanca’ya özel çalışmalarını ise Sapanca web tasarım sayfasında paylaşıyor.
Sezon dışı dönem hazırlık zamanı
Savaş, sezon dışı dönemin dijital hazırlık için en verimli zaman olduğunu vurguluyor: “Yaz ve bayram dönemlerinde işletmeler zaten yoğun. Web sitesini yenilemek, Google’daki içerikleri hazırlamak ve yorum toplama düzenini kurmak için en doğru zaman şimdi. Sezon başladığında bu çalışmanın karşılığı rezervasyon olarak geri dönüyor.”
RS Medya ve Sakarya Web Tasarımcı hakkında
2014’ten bu yana faaliyet gösteren RS Medya; kurumsal web tasarım, e-ticaret, mobil uygulama, özel yazılım ve dijital pazarlama alanlarında 500’ü aşkın projeye imza attı. Firma, Sakarya ve Kocaeli’deki işletmelere Sapanca’daki ofisi ve Sakarya Web Tasarımcı markasıyla hizmet veriyor.
İletişim: +90 538 035 40 00 · info@rsmedya.net · Kırkpınar Mah. Barış 2 Sokak No:31 Villa 1, Sapanca / Sakarya
